我們都知道O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),而在狂熱了兩年多的O2O為什么會(huì)變成現(xiàn)在的“過街老鼠”呢?
因?yàn)镺2O熱潮的火爆出現(xiàn)了許多新型的公司,但由于市場的供大于求,許多公司在獲得融資后開始進(jìn)行黏貼消費(fèi)者。
如今年1月份,曾以“一元洗車”風(fēng)暴攪動(dòng)廈門全城的網(wǎng)站“智富惠”宣布關(guān)門停業(yè)。這幾年,這家公司推出的“一元洗車”、“一元吃披薩”、“一元洗頭發(fā)”活動(dòng)在廈門掀起了一陣陣熱潮,因連續(xù)多次推出“1元洗車”活動(dòng),智富惠號(hào)稱在廈門擁有10萬洗車用戶。
但終因?yàn)橘Y金鏈的原因,無奈關(guān)門。“因互聯(lián)網(wǎng)推廣很燒錢,智富惠總投入超過1.6億元。”智惠惠董事長李傳星在公開信中表示,虧損遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過注冊(cè)資金。
7月16日,上門洗車服務(wù)平臺(tái)“車8”發(fā)出通告稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整,從7月17日將停止上門洗車業(yè)務(wù)。據(jù)了解,“車8”今年3月才在洗車大戰(zhàn)熱門時(shí)推出“上門”服務(wù),主要為北京昌平區(qū)回龍觀一帶小區(qū)做上門服務(wù)。“車8”上門洗車業(yè)務(wù)從推出到終止服務(wù)僅4個(gè)月時(shí)間。
據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解,對(duì)于倒下的公司,核心原因是資金鏈關(guān)系。“一輛車要洗護(hù)修,要工人上門進(jìn)行服務(wù),這需要支付工人的工資以及交通成本,對(duì)資金鏈的要求很高,必須有不斷的投資,才能維持生存,倒閉O2O項(xiàng)目大都是資金難以維系。”呱呱洗車董事長郄建軍對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說。
許多創(chuàng)業(yè)公司看到了市場前景的廣闊,開始大肆的建軍擴(kuò)土,而投資者也是看重了這種營銷模式,開始大肆的揮金如土,動(dòng)不動(dòng)就幾千萬,幾個(gè)億,然而投資者的不理智讓那些新型公司對(duì)金錢也沒有什么概念:反正花完了還有人給錢。這就使得許過公司拿著風(fēng)投公司的錢大肆的去拉攏消費(fèi)者,讓消費(fèi)者進(jìn)行黏貼性的消費(fèi),然而當(dāng)補(bǔ)貼公司多的時(shí)候,消費(fèi)者也會(huì)選擇,而他們選擇公司的時(shí)候不是以服務(wù)為前提而是以價(jià)錢做參考,而當(dāng)投資者清醒的時(shí)候,就不再為那些虧錢公司而投錢,這勢必就會(huì)影響創(chuàng)業(yè)公司對(duì)用戶的補(bǔ)貼制度,一旦補(bǔ)貼程度不如其他公司,用戶就會(huì)開始傾倒,而沒了用戶的支持,創(chuàng)業(yè)公司也就離倒閉不遠(yuǎn)了!而S2C新型電子商務(wù)模式的出現(xiàn)(S2C, S即service,C即consumption,消費(fèi)。線上服務(wù)帶動(dòng)線下消費(fèi))
對(duì)O2O又會(huì)有哪些影響呢?
其實(shí),S2C是基于O2O而衍生出來的電子商務(wù)模式,只不過S2C要求網(wǎng)站要做到兩個(gè)方面;一是為商家做宣傳,為商家發(fā)布促銷信息,加速商家推廣.二是,為會(huì)員提供購物資訊,購物輔導(dǎo),重要的是購物積分。
我們從S2C的電子商務(wù)模式不難看出,S2C更看重的是服務(wù),更能讓消費(fèi)者去合理而理性的去消費(fèi),讓消費(fèi)者真正的當(dāng)家作主,讓顧客真正的成了“上帝”!咱們現(xiàn)在就拿O2O重災(zāi)區(qū)飲食行業(yè)來做分析:據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示:互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)的市場容量大于5000億,互聯(lián)網(wǎng)+餐飲、生鮮等消費(fèi)市場容量大約20000億,合計(jì)超過25000億的市場容量。這么大的市場不光是創(chuàng)業(yè)公司想涉足,投資公司更是看重,這才有了許多與餐飲有關(guān)的O2O公司能獲得幾輪的融資。
就在今年6月30日上午,百度糯米正式發(fā)布“會(huì)員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度CEO李彥宏在會(huì)上表示,百度糯米是百度在移動(dòng)時(shí)代“連接人與服務(wù)”戰(zhàn)略中需要著力發(fā)展的業(yè)務(wù),未來3年內(nèi),百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元。而前段時(shí)間一直發(fā)展火熱的美團(tuán)就沒有這么好的運(yùn)氣,雖然2015年1月,美團(tuán)網(wǎng)完成D輪總額7億美元的融資,估值達(dá)到70億美元。按照美團(tuán)目前每月燒錢一億美金的模式,即使再融資10億美金,對(duì)于美團(tuán)來說,也不過僅僅能支持10個(gè)月而已,其盈利前景依然渺茫。如果此輪美團(tuán)融不到新的資金,沒有巨額現(xiàn)金支持,美團(tuán)的市場份額很快就會(huì)回吐,甚至面臨被其他競爭對(duì)手蠶食的可能,可以說現(xiàn)在的美團(tuán)已經(jīng)成為了熱鍋上的螞蟻。而作為S2C概念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者吃嘛呢團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備在飲食生活健康領(lǐng)域死磕,而面對(duì)其他O2O公司在飲食行業(yè)的強(qiáng)大競爭,S2C如何能在飲食行業(yè)掀起一番巨浪呢?一 多贏共享經(jīng)濟(jì),各個(gè)利益群體受益一套好的商業(yè)模式是多贏的,比如Uber、Airbnb的商業(yè)模式。吃嘛呢在這套商業(yè)模式中,涉及的企業(yè)利益相關(guān)者有商家、用戶、營養(yǎng)師,甚至醫(yī)院等機(jī)構(gòu)。對(duì)于商家和用戶而言,精準(zhǔn)營銷需求和利益能保障;對(duì)于營養(yǎng)師,現(xiàn)實(shí)中的他們工作難找,而且工資還特別低,但通過吃嘛呢的平臺(tái)向用戶提供個(gè)性化的服務(wù),平均每月的收入能有1—2萬,翻了5、6倍數(shù)左右,而且上不封頂;對(duì)于醫(yī)院等機(jī)構(gòu)而言,吃嘛呢采集、建立的底層生活數(shù)據(jù),如果與醫(yī)院合作,對(duì)醫(yī)院的價(jià)值不言而喻。這樣一種多方受益的電子商務(wù)模式,在未來一定會(huì)受到更多的創(chuàng)業(yè)公司的追捧,只不過這種商務(wù)模式要區(qū)別于O2O的來對(duì)待,O2O說白了就是消費(fèi)者在線上進(jìn)行消費(fèi)在線下享受消費(fèi)帶來的活動(dòng),而服務(wù)的合理理性化則沒有很好的體現(xiàn)出來!二 “健康+飲食”是消費(fèi)者迫切關(guān)心的話題世衛(wèi)組織較新數(shù)據(jù)顯示,到2020年前,全球癌癥發(fā)病率將增加50%,即每年將新增1500萬癌癥患者。不僅如此,癌癥的死亡人數(shù)也在全球迅猛上升,2007年全球共有760萬人死于癌癥,2030年這個(gè)數(shù)字可能會(huì)增至1320萬。而且,全球20%的新發(fā)癌癥病人在我國,24%的癌癥死亡病人在我國。目前我國每死亡5人,即有1人死于癌癥;而在0~64歲人口中,每死亡4人,即有1人死于癌癥。越來越多的人死于癌癥,這說明越來越多的人會(huì)關(guān)注健康飲食。
“在馬斯洛需求理論中,基本的是生理需求。而生理需求的絕大部分都是圍繞‘口’這個(gè)需求出現(xiàn)的。我們都知道90%的健康問題都吃出來的,既然是這樣,那這個(gè)‘口’所帶動(dòng)的深度服務(wù)需求市場或?qū)?huì)是一個(gè)超級(jí)巨大的市場。”而S2C模式的吃嘛呢正是基于這種消費(fèi)需求而考慮的,由于現(xiàn)在人們的飲食越來越不規(guī)律,你可以將你早、中午的營養(yǎng)與熱量攝取含量作記錄,軟件自動(dòng)會(huì)和您當(dāng)天應(yīng)該需要攝取的含量做對(duì)比,然后根據(jù)附近的餐廳的菜品所有的含量,選擇比較更適合您,以滿足您今天身體營養(yǎng)含量的攝取需要。
以吃嘛呢的案例可以看出,S2C的模式是真正的將用戶放在了一位,設(shè)身處地的為用戶著想,讓用戶真正的成了上帝。而O2O則更關(guān)注的是交易量,沒真正搞明白,O2O的深度層次是S2C服務(wù)。不管是O2O還是S2C,消費(fèi)者的利益是一位,消費(fèi)者的服務(wù)是一位。B2B發(fā)展了十年才發(fā)展到現(xiàn)在的盛況,而O2O和S2C這種新電子商務(wù)模式要經(jīng)歷更多的市場磨練,在商家和消費(fèi)者的磨合中慢慢成長。一種好的消費(fèi)模式絕非一朝一夕可以形成的,O2O如此,S2C也如此,未來誰的服務(wù)更人性化,誰才更是消費(fèi)者的菜!
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