騰訊科技訊 4月22日消息，微軟今天發(fā)布了該公司截至3月31日的2016財年第三財季財報。財報顯示，微軟第三財季營收為205.31億美元，較上年同期的217.29億美元下滑5.5%;凈利潤為37.56億美元，較上年同期的49.85億美元下滑24.7%。

　　財報發(fā)布后，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)和首席財務官艾米·胡德(Amy Hood)出席了財報電話會議，對財報進行了解讀，并回答了分析師提問。

　　以下為電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內容：

　　瑞銀分析師：你們對于第四財季的業(yè)績展望中，很多項都低于華爾街的預期，我想知道這是什么原因，是你們業(yè)務更多轉向云端的原因嗎?還是公司面臨的客戶需求有所下降?

　　胡德：就像我們提到的在生產力和業(yè)務流程業(yè)務(Productivity and Business Process)方面的疲軟的原因，其實我們仍然預計其年度增長會比較強勁，云業(yè)務占比也會繼續(xù)提升，客戶的ARPU(平均每客戶收入)也會提升，客戶基數仍將繼續(xù)提升，在這個業(yè)務里面，其實是PC行業(yè)的疲軟導致的我們的傳統的Office的交易類業(yè)務表現不佳，從而影響了整個業(yè)務單元的表現。

　　智能云(Intelligent Cloud)業(yè)務方面也是一樣的，我們預計客戶續(xù)費率會保持強勁，預計Azure業(yè)務的占比也將繼續(xù)提升，預計該業(yè)務年度增長率能夠達到兩位數，但是，這項業(yè)務中比較疲弱的也是交易類業(yè)務，同時還有一些具體的地域表現不太好。在個人計算業(yè)務方面，老實說其中的變化其實是手機業(yè)務，希望在這項業(yè)務里重點關注和提升手機的發(fā)展，此外，其實其他方面表現都非常好。

　　瑞士信貸分析師：我想問一下Office的情況，你們提到Office 365的商業(yè)版本的同比增長率達到了57%，這個之前一個季度的情況基本一致，同時你們也提到了各產品貢獻占比的變化和新推出的E5產品，能不能介紹一些其他的情況?預計第四季度Office業(yè)務的表現會是怎樣的?2017年呢?Office 365的銷量和價格會有什么變化?

　　納德拉：我覺得Office 365我們的重心是保證它抵達各個終端以及保持好的使用率，移動端的使用率在不斷提升，現在已經有7000萬月活躍用戶，對此我們很滿意，下一步我們希望尋找新的應用場景，E5的推出就是我們在這方面的努力的措施。我們比較高興的另一點是，現在打開Office 365，它不再僅僅是為用戶或者企業(yè)服務的工具，還是針對開發(fā)者的平臺，我們覺得Office 365是我們重要針對開發(fā)者的戰(zhàn)略資產之一，再加上Microsoft Graph API，我們看到很多開發(fā)者都非常活躍。所以，至少從宏觀的層面來看，我是這么看的。

　　胡德：從財務的角度來看，云端的貢獻占比繼續(xù)提升，我們看到安裝的客戶基數也在不斷提升，我們在中小企業(yè)客戶方面的優(yōu)勢和價值越來越明顯，這方面大家將看到更多的新增客戶數。隨著E5的推出，我們也看到客戶的ARPU在不斷提升，這些趨勢我們預計都能持續(xù)到2017年。

　　高盛分析師：關于Azure業(yè)務，你們覺得與亞馬遜相比Azure的競爭優(yōu)勢是什么?隨著Azure繼續(xù)高速增長，你們覺得它的毛利潤率會是怎樣的?亞馬遜公布他們的運營利潤率，我想知道，如果規(guī)模發(fā)展到一致的情況的話，Azure是不是無法達到亞馬遜云計算業(yè)務的運營利潤率水平 ?如果不能，原因是什么?

　　納德拉：首先，我們在考慮資本性支出和運營支出的事情，不管是從工程的角度，還是銷售與營銷的角度，我們認為這仍然是在微軟云的水平，只是因為你把一些服務比如企業(yè)移動套裝拿出來，然后把Office 365本質上放到基礎設施服務里，它的利潤率就和SaaS服務的利潤率基本一致，或者把Azure的一些服務加到Office開發(fā)者體驗里，諸如此類的組合變化罷了。我們在這方面更多的是以公司全景來看的，Dynamics業(yè)務也是一樣。

　　如果你想知道我們與亞馬遜相比的優(yōu)勢，首先是我們的混合云服務，很多人在想到把自己的服務器延伸，延伸到云端的時候，他們想到的是混合云服務，我們所以的服務器都支持混合云服務。我們每一款服務器產品都登記有云服務，不管是SQL，還是Windows服務器，你會更多地看到這種情況，甚至在下一波服務器產品中我們仍會這么做。

　　另一方面，我們也把微軟的服務器看作是云端的延伸，我覺得這是世界的發(fā)展方向，分布式計算仍將是分布式計算。所以Azure的棧對于微軟來說是完全的，在公有云市場，沒有任何一家能夠有Azure的能力。這也是Azure的另一個差異化優(yōu)勢。

　　利潤率方面，我覺得我們既有軟件授權業(yè)務也有混合授權業(yè)務，它們的利潤結構是不一樣的，我們有IaaS服務，至少證明如果我們和亞馬遜的規(guī)模達到一致也能有他們同樣水平的利潤率。我們在基礎設施里還有PaaS服務，比如EMS，它和SaaS的利潤率水平基本一致，我們還有Office 365這樣的SaaS服務，所以我覺得這些組合起來后的情況會決定我們云業(yè)務的長期的毛利潤率和運營利潤率的水平，當然，這些組合每個季度可能都會有變化，因為它們不是穩(wěn)定的，在不同的時間，我們會看到不同部分的增長。

　　高盛分析師：你們提到公司的交易類業(yè)務的下滑，特別是其中的服務器業(yè)務部分，我想知道這種下滑有多大程度是由宏觀經濟疲軟、整體的服務器消費市場需求不足的因素造成的?有多大程度是由于這種需求轉移到了其他的基礎設施即服務(IaaS)比如你們的Azure等，目前你們的交易類業(yè)務中有沒有出現互相蠶食的情況?

　　胡德：我來介紹一下影響我們交易類業(yè)務表現的幾個因素，首先，宏觀經濟對我們是有影響的，特別是交易類業(yè)務，在新興市場，由于交易類業(yè)務相對于訂閱類業(yè)務占比更高，所以受到的影響更大，那些宏觀經濟不景氣的市場，我們的交易類業(yè)務也就比較疲弱，目前，宏觀經濟對我們的影響主要體現在智能云和服務器業(yè)務方面。宏觀經濟對服務器銷售的影響是全面的，而不是只影響了某類工作負荷的服務器。本季度我們受到了宏觀經濟的影響，預計下個季度還將持續(xù)下去。

　　相比之下，我覺得業(yè)務之間蠶食的因素影響不大，因為現在在各種場景下我們都看到了預期中的增長，不管是核心計算業(yè)務還是增值服務。應該提到的是，其實現在服務器業(yè)務中的疲弱主要體現在標準工作負荷類服務器，這方面有一些壓力。此外，我們還看到在智能云業(yè)務方面，不管是年度訂閱數量還是續(xù)約數目都非常好，實際上這些屬于正好與我們的預期一樣。老實說，相對于其他因素，整體上我覺得主要還是宏觀經濟和企業(yè)IT預算減少的影響比較大。